regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
drewnianamagia.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep drewnianamagia.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep drewnianamagia.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu drewnianamagia.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    • ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej drewnianamagia.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (na podstawie CEIDG).
  5. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  6. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  7. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem drewnianamagia.pl, oferujący produkty personalizowane wykonywane z drewna, tektury oraz ozdoby i akcesoria wykorzystywane do „hand-made”.
  9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – BELAS Bartłomiej Belka, ul. Ks. Stanisława Krausego 3 lok. 15, 86-100 Świecie, NIP: 5591900079, REGON: 522285932, e-mail: kontakt@drewnianamagia.pl, tel: 459 115 098.
  10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  12. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep drewnianamagia.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składając ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
    • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    • formularz odstąpienia od umowy,
    • niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragonem lub fakturą VAT), który zostanie dostarczony drogą elektroniczną na adres e-mail zamawiającego.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 29 1140 2004 0000 3602 8430 4801 (mBank S.A.). W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą szybkiego przelewu, płatności odroczonej PayPo, karty płatniczej oraz systemu BLIK.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 1 dnia roboczego od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po otrzymaniu potwierdzenia pomyślnej autoryzacji od operatora płatności.
  6. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są mElements S.A. oraz Przelewy24 (PayPro S.A.).

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy i wybranego przewoźnika.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas wykonania Produktu (w tym personalizowanego), czas kompletowania oraz czas dostawy przez przewoźnika:
    • Czas wykonania Produktu personalizowanego wynosi do 7 dni roboczych,
    • Czas kompletowania Produktów gotowych wynosi do 2 dni roboczych,
    • Dostawa przez przewoźnika następuje w terminie deklarowanym przez przewoźnika (zazwyczaj do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki).
  3. Zakupione Produkty są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany adres lub do wybranego punktu odbioru.
  4. Przewidywany termin dostawy dotyczy zamówień w ilościach standardowych (do 2 szt. danego SKU). W przypadku zakupu większej ilości towaru tego samego typu, czas realizacji jest uzgadniany indywidualnie z Klientem i nie przekracza 21 dni roboczych.
  5. W przypadku nieodebrania przesyłki zawierającej Produkt personalizowany (dla którego prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone), Sprzedawca wezwie Klienta do odbioru towaru, wyznaczając dodatkowy termin. Ponowna wysyłka następuje na koszt Klienta.
  6. W przypadku nieodebrania Produktu niepersonalizowanego, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia warunków ponownej wysyłki lub zwrotu środków. Klient ponosi koszty bezpośrednio związane ze zwrotem nieodebranej przesyłki do Sprzedawcy.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Przepisy niniejszego § 7 stosuje się do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Do Umów Sprzedaży zawieranych z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. Reklamację można złożyć na adres e-mail: kontakt@drewnianamagia.pl lub pisemnie na adres: BELAS Bartłomiej Belka, ul. Ks. Stanisława Krausego 3 lok. 15, 86-100 Świecie.
  4. Zgłoszenie powinno zawierać opis nieprawidłowości, datę jej ujawnienia, dane kontaktowe oraz preferowany sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
  5. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  8. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
    • Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową (nie naprawił/nie wymienił);
    • brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
    • brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego skorzystania z naprawy lub wymiany.
  10. Sprzedawca zwraca kwoty należne w następstwie skorzystania z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia lub zwracanego towaru.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: kontakt@drewnianamagia.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  6. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  8. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane, grawerowane na zamówienie).

§ 9 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej, jaką jest umożliwienie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 10 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 9 jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
  3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail, przeglądarka internetowa z obsługą Cookies i JavaScript.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

§ 11 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres: kontakt@drewnianamagia.pl.
  2. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 12 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Sklepie.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 13 OPINIE W SKLEPIE

  1. Klient ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów.
  2. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Produkt.
  3. W celu zebrania opinii Sprzedawca przesyła zaproszenie drogą elektroniczną (za pośrednictwem zewnętrznego serwisu CusRev) do Klientów, którzy wyrazili na to zgodę podczas składania Zamówienia.
  4. Za wystawienie opinii Sprzedawca przyznaje kod rabatowy o wartości 20% na kolejne zakupy, ważny przez 30 dni.

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
  2. Wszelkie spory z Konsumentami rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub rzeczników konsumentów).

Ostatnia aktualizacja: 14.08.2026